每一套多樂星產品都有一年的質保期限，在項目驗收日起一年之內，任何非人為故意損壞的設備問題（例如：利器劃破、重物擠壓、投擲損壞等），均可以由項目經理或客服部門收集資料，轉交售后服務處理。我們在設備移交時會有售后保修卡交付客戶，其中明確產品各項定損及相應的操作流程。如有上述情況發生，請配合完成相關資料的填寫及圖片收集，我們將在72小時完成定損鑒定并回復具體售后維修時間。