在兒童樂園激烈的市場競爭中，項目和服務是樂園收益來源的兩大關鍵因素。兒童樂園的項目特色是樂園創收的關鍵點，想要創造更穩定的發展收益，這就需要更加優質的樂園服務。那么樂園經營者應該如何提升兒童樂園服務質量，從而提升客戶的滿意度呢？別著急，多樂星來為您支招：

01 儀容雅俏，客人自到

大多數家長對兒童樂園的第一印象來自員工的儀容儀表，樂園最后留給家長的印象也有很大一部分因素是來自員工形象，好的樂園形象大概率會吸引顧客的再次光臨。因此樂園員工應該盡力做到儀表整潔、談吐得體。

02 各司其責，銷售盈利

兒童樂園經營者應做好工作的分配管理，如前臺接待要做到熱情禮貌，收銀員要做到細心嚴謹，導玩員要做到貼心可親等等。樂園導玩員需明白導玩的職責，從經營方的角度來說是要做好終端銷售、維護樂園安全與氣氛，而從家長的角度來說是要做好孩子導玩服務。顧客滿意度提高，銷售業績才能喜人。

03 與客為友，生意火爆

顧客是兒童樂園銷售業績的保障。孩子是每個家庭獨一無二的寶貝，兒童樂園員工對待家長要懂得將心比心，關愛樂園里所有玩樂的寶貝。另外，樂園員工還可以多多與家長交流育兒知識，這樣可以拉近與顧客之間的關系，方便后續服務。

04 處事靈活，業績前茅

兒童樂園店員若在營業過程中遇見突發事件，要眼快、反應快。如顧客表達不滿或生氣時，應第一時間向顧客道歉；遇到處理不了的事件應迅速向上級領導反映等。店員要做到遇事冷靜思考、靈活處理，站在顧客立場思考問題，維護顧客利益，這樣方能確保樂園聲譽，降低樂園損失成本。

05 有條不紊，良好信譽

樂園經營者應做好兒童樂園物品管理工作的安排，保持賣場的整潔、衛生、美觀。顧客進場時，應及時提醒顧客保管好自己的物品；妥善看管顧客物品，如將顧客物品放入收納箱時，要在盡量不弄臟物品的前提下，按順序將顧客物品放進去，鞋在下面，衣服在上面等等。多在服務細節中體現樂園的用心，相信最終一定會獲得良好信譽！