在兒童樂園里，小朋友常常會因為心智不夠成熟而發生一些沖突，比如搶奪玩具、在某個設備上玩的時候相互沖撞了而發生沖突，而有時小朋友的沖突也會演變為家長之間的沖突。矛盾鬧大了，對孩子、家長、樂園都有不好的影響。那么面對這種客戶間的糾紛，樂園的工作人員該如何處理?兒童樂園定制廠商來告訴你經驗！

一、兒童樂園定制廠商告訴你，首先要穩定場面。

先把沖突雙方分離開來，把他們帶到一個僻靜的地方去解決。與此同時，我們的工作人員要去接小朋友，安撫寶寶的情緒，生氣的父母看到時會降低情緒的惡化；然后疏散周圍的群眾，讓事件得到控制，確保樂園的正常運轉。

二、兒童樂園定制廠商告訴你，其次要調看監控。

如果事態發展到必須進行現場調查或需要目擊者證明時，工作人員應立即到后臺查看錄像的整個過程，并請現場目擊者做簡短的記錄。

三、兒童樂園定制廠商告訴你，解決不了的報警求助。

事件雙方經過調解仍未能達成一致時，作為現場負責人的工作人員必須馬上打電話給商場保安或者撥打110。